《經濟通通訊社20日專訊》長和(00001)旗下屈臣氏集團表示,集團從世界各地的
業務取得數據並進行分析,以了解Z世代顧客的購物喜好及習慣。該分析表示,據集團的數據分
析顯示,去年Z世代在集團旗下品牌的消費力增長了23%。
此外,該分析亦反映平均有86%的Z世代是美容愛好者。Z世代的支出超過70%是用於
購買彩妝護膚產品,較其他年齡層相對是最高的。雖然Z世代是第一代數碼新生代,但數據分析
顯示他們喜歡到實體店舖購物,享受與朋友在店舖內購物的社交互動體驗。屈臣氏集團的顧客數
據分析顯示99%的Z世代會於線下購物,並喜歡光顧大型商場及市中心的店舖。
屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示,Z世代是零售業的未來,他們的消費力愈趨強大,亦
認為Z世代是一個與千禧世代非常不同的顧客群,他們追求個人化體驗及活動,同時關注環境保
護及樂於回饋社會,為零售業注入活力,創造可持續發展的未來。(bn)
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