按盤價 
《經濟通通訊社３日專訊》正值國慶黃金周出遊高峰期，線上旅遊服務平台「攜程」是內地
居民預定酒店機票的熱門選擇之一。不過，昨日（２日）開始有不少網友在爆料，稱攜程ＡＰＰ
突然故障，已扣款訂單無法確認，甚至顯示訂單不存在或已取消。因客戶服務熱線也無法接通，
攜程官方微博上自昨午起湧入大批留言，以表達對攜程的憤怒和失望之情，「攜程崩潰了」更一
度成為微博熱搜。攜程方面當晚１１時１５分回應媒體查詢時承認系統出現問題（ｂｕｇ），並
已於晚上１１時４５分左右修復。
攜程官方今日再就此事表示，公司已經接到客戶關於攜程酒店訂單問題的反饋，經排查為酒
店系統故障導致。除酒店預訂外其他業務預訂不受影響。針對酒店狀態異常訂單，攜程服務團隊
會協助再次確認預訂或給予退款。攜程承諾，會盡快修復系統、處理好訂單，並隨時同步修復進
展。
攜程網此前發布報告，預計國慶長假期有８億人次出遊。多個旅遊平台顯示，國慶酒店預訂
量自９月初便開始攀升，１０月１日至３日達到高峰。（ｗｌ）
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