《經濟通通訊社14日專訊》評級機構標準普爾發表對中國保險業的研究報告,標普信用分
析師Eunice Tan表示,過去一年有多過20項監管或指引以控制行業風險,而行業亦
於資產配置及產品提供上更自律,令行業整體風險下調。
不過,她相信監管成本上調、低息環境及盈利能力轉低將會在未來一至兩年影響到中國保險
公司的資本緩衝,並令市場競爭更加激烈。
她補充指,低息環境令保險公司的產品吸引力提升,但同時令公司更難獲得投資收入。
要保持競爭優勢,標普認為保險公司需要多加利用「大數據」及數位科技,令公司在產品分
配、定價及保單索賠上有所改善。
她提及,現時已有看到保險公司以「微信」與客戶處理保單索賠,以及利用數據去建立適合
客戶的個人化產品,令公司效率及產品吸引力提高。
對於中國中小型保險公司,她指,過去兩年看到行業中大型及中小型公司的評級差別轉大,
中小型公司在監管成本上調時遇到更大風險,又建議中小型保險公司亦應利用「大數據」去針對
性地吸引客群。(ky)
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