保誠(02378)公布,推出兩項最新的電子化及人工智能服務方案,包括電子理賠(eClaims)及以中文操作的「人工智能客戶服務虛擬助理」
chatbot。
電子理賠是處理所有個人住院理賠種類的電子理賠申請系統,為保誠客戶提供一個全新的高效平台,透過電腦或流動裝置輕鬆遞交理賠所需文件及即時查詢狀況,全面掌握整個理賠過程。
另外,繼今年8月起以先導形式引入專門為理財顧問而設的chatbot平台後,更推出以中文操作的「人工智能客戶服務虛擬助理」chatbot,讓客戶可24小時全天候進行網上查詢。
《經濟通通訊社15日專訊》
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