《雅談保險》剛過去的五一長周末多區人頭湧湧，社會看似全面復常。另一邊廂，新冠病毒
Ｏｍｉｃｒｏｎ變異株Ａｒｃｔｕｒｕｓ最近在全球多地擴散，香港確診數字亦有升溫跡象。市
民勿掉以輕心，應繼續關注自身健康狀況，及早為自己及家人做好準備。
＊提供及時保障，保險理賠處理時間省減逾半＊
經過新冠疫情的洗禮，不少市民開始意識到要為自己及家人添置醫療保障。但礙於對保險行
業的認識有限，在選購保險產品時或會擔心保險公司賠償不足，或者索賠過程耗時兼手續繁複。
然而，其實「以人為本」的保險行業一直與時並進，不斷優化服務體驗，更新保障範圍及條款等
。
以筆者公司剛出爐的個人壽險理賠報告為例，去年已賠付總額按年上升６％，成功賠付個案
接近百分百。另外整體理賠處理時間亦縮短至平均只需４至６個工作天，其中住院理賠平均處理
時間更減省達５６％。為了令客戶得到更及時的保障，團隊推出的醫療網絡免找數服務大受歡迎
，相關已賠付個案增加近五成。
＊幼童入院比較高，及早為下一代建立保障＊
身為一名母親，除了一般理賠數據外，筆者特別留意有關小朋友的健康資訊和數據研究。根
據政府統計處２０２１年的資料顯示，於長者及幼童住院的比例較其他年齡組別人士為高。而筆
者公司的理賠報告亦顯示，去年入院理賠的男性個案中，有逾一成是來自１０歲或以下的受保人
，主要涉及呼吸系統疾病。子女生病，為人父母份外擔心，除了希望為他們提供最好的醫療服務
，也希望可以及早發現，病向淺中醫。隨著醫療科技發達，現時在懷孕前已可透過基因檢查，預
防嬰兒患上先天性疾病及遺傳病的風險。
既然疾病已變得可預視，我們更加要超前部署，揀選市場上合適的保障，留意可及早投保、
保障常見兒童疾病的產品，善用產品特點為下一代防患於未然。
《保誠首席市場拓展及保險夥伴營銷總監 吳詩雅》
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