《經濟通通訊社3日專訊》工業和信息化部表示,2014年深入開展電信行業行風建設和
糾風工作,以著力解決廣大群眾反映較多的熱點問題為導向,強化使用者滿意理念和用戶權益保
護責任,糾建並舉,標本兼治,取得新成效。一年來,通過全行業自上而下動員部署、逐級落實
,全年電信行業百萬用戶申訴率為32﹒9人次,較上年下降30%。
對3家基礎電信企業和620家增值電信企業的1085款業務收費情況進行撥測檢查,對
135家應用商店架上540多萬款應用軟件進行技術檢測,下架惡意程序約2﹒8萬款,公開
曝光不良軟件155款。對企業違規侵權行為加大問責懲處力度,對用戶申訴熱點書面問責督辦
59項,查處違規電信企業29家次,對性質惡劣情節嚴重涉嫌違法犯罪的相關線索材料,移交
公安部門立案偵查。(vl)
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