【注意力經濟學】「打卡」商機,以乘數效應推動營銷

14/02/2019

  當「打卡」成為生活一部分,有趣沒趣甚至無聊都要「打卡」,「打卡」的真正目的不只是紀錄生活日常,重點是分享,所謂I share, therefore I am (我分享故我在)。「打卡」再分享成為無價宣傳,成為生意「上位」之道。近日來港開分店、內地茶飲店「喜茶」因網友舖天蓋地的人龍「打卡」相而爆紅;另一個經典例子是瑞典錶商Daniel Wellington 玩「打卡」比賽,建立年輕高品味形象外,銷量勝過老牌錶商。

 

中環嘉咸街及荷里活道交界一幅「老香港」壁畫,成為「打卡」勝地。有遊客向記者表示,這堵牆在社交媒體上非常「火爆」,被視為香港標記之一。但不少遊客為「打卡」,不惜走出馬路,該路段又窄又斜,經常出現人車爭路,險象環生。此牆屬牆後店舖「住好啲」的作品。

 

  「打卡」變無限商機。80後港女翁婷婷因受京都和服之旅啟發,創立香港首間旗袍出租店嫣裳記,讓人化身電影《花樣年華》裏張曼玉飾演的陳太,遊走中上環「打卡」,比僅在景點前「扮萌」更吸睛。小店開業一年已回本,更令人感意外的是,幫襯最多竟不是遊客。

 

  有樓上小店則營造無敵「打卡位」,成功吸人流。位於銅鑼灣的Museum CONTEXT模擬小說《哈利波特》學校場景,讓玩家變身做哈利波特的同學甲乙丙,令樓上舖小店人流不斷,帶動整體銷售。店主Michelle細談營造成功吸客「打卡位」的關鍵。

 

  90後周翃宇把「打卡」自拍提升到「唱K」的層次,成為大夥朋友歡聚的娛樂節目。5年前她創自拍館Phocus掀起熱潮,行業萎縮後的今年她重開自拍館,而且開在收費自修室內,她指兩盤生意能起協同效應。

  

  小企業要玩盡「打卡」商機,香港樹仁大學經濟及金融學系教授解構「打卡」背後的「注意力經濟學」(Attention Economy),如何在網絡世界以「乘數效應」推動營銷。

 

中環創出租旗袍店 港女熱捧 一年回本 

 

  穿上當地民族服裝,然後在景點前拍個照這個旅遊玩意,由來已久。不過在「打卡」文化下,相片放上社交媒體或朋友群組,自然比拍個靚景、「扮萌」自拍更吸睛,多呃幾個like當然開心。

 

翁婷婷投資30萬元開出租旗袍店,一年已回本。

 

翁婷婷Profile

80後

•香港首間旗袍出租店嫣裳記創辦人

•知專時裝設計畢業

•曾任機場文員、咖啡店經理

 

  3年前翁婷婷和朋友到日本京都旅行,穿上和服在京都街頭「打卡」,讓她體會這種換衫「打卡」的樂趣,「我之前跟父母去京都沒有穿和服玩,那次穿上和服在同一個地方,會投入那個環境,感覺很不同,很開心。」在京都小店等候換掉和服時,她突然衝動要創業,返香港開一間旗袍租借店。 心血來潮要創業,可能說得「太兒戲」,京都和服之旅只是引發潛藏內心已久的想法「爆發」。在香港知專修讀時裝設計畢業的翁婷婷,坦言畢業只想找份跟時裝有關的工作,從沒想過創業,可惜等了3個月仍無音訊,於是她不得不把「搵工」目標降為「搵份工」,「我最後去了機場做文員。」

  

不忿評論 決心開店

 

  只能將時裝變成興趣的她,做了兩年白領,嘗試去追另一個夢。愛飲咖啡的她,辭工去學沖咖啡,想做咖啡師,今次夢想成真,畢業即有人聘用她,「那是一間新店,老闆是一男一女的年輕人,本來我入職做咖啡師,但他們很信任我,把店全交給我打理,我3個月後升了做經理。」她自言在咖啡店快速成長,由入貨、管理到銷售,甚至營運社交媒體到記者訪問,都由她全權負責,學懂如何營運一盤生意,才有信心創業。

 

想把旗袍變成時裝,翁婷婷大膽地用日本布設計旗袍。

 

  穿旗袍的蹺,翁婷婷說最早可追溯至父親經常聽穿著旗袍唱歌的鄧麗君、電影《花樣年華》裏女主角張曼玉把旗袍的絕美演譯,她認為旗袍可變成時裝,而不只是酒樓知客的制服,但將旗袍變成京都和服、首爾韓服一樣,可以出租去「打卡」的蹺,原來是受台灣網民激發:「他們說去香港玩最中伏,美食夠多,但價錢貴,其他沒甚麼好玩。」如此評論當然令她這位港女很不爽,她有感香港其實有很多舊街靚景,為甚麼不可以穿上美麗旗袍「打卡」?

  

  當初考慮在油尖旺區開店,認為那邊有不少靚街景,另一考慮是創業成本有限,只能動用自己的積蓄,油尖旺樓上舖月租不過7,000、8,000元,但太舊太爛太雜亂,實在不敢租。創業大計快要「腰斬」之時,地產經紀失驚無神地問:「中環有個樓上舖,你睇唔睇?」結果「一看」即中,古雅舊樓完全是《花樣年華》的氛圍,店附近的大館、荷里活道等舊街舊建築更是無敵「打卡位」。不過單位月租超出預算一倍近2萬元,還要預付4期按金,唯有減省裝修費,自己做油漆工,布置走簡約風格。小店於2017年年3月開業,店名非常懷舊,叫「嫣裳記」。

 

  小店開業開支最大是訂造旗袍。翁婷婷讀時裝設計,不買現成旗袍,而是專程去日本買靚布,自己設計款式,再將布送去上海給旗袍師傅,一件最低成本要2,000元。

 

中環三大「打卡」熱點

 

嘉咸街「老香港」壁畫

大館的百年英式建築

藝穗會轉角的紅白間牆

 

打卡廣傳招徠客人

 

  只在Facebook自己的專頁做宣傳,開業半個月沒有一單生意,翁婷婷是提心吊膽:「純粹租借旗袍這種生意,沒有人做過,對我來說是很大挑戰,當初媽咪反對創業,覺得邊會有人租旗袍著。」為多拍照片做宣傳,她找來親朋好友來穿旗袍拍照,大家都不知道這是甚麼生意,「大家看到相片後,嘩!原來旗袍可以是時裝,中環有好多靚景,之後有女仔就想試下。」但「零的突破」是一對情侶來幫襯,她至今記得當時情景:「初時男友對女友揀旗袍愛理不理,直至女友穿上合身旗袍在眼前,男友眼即刻 『bing bing』(閃一閃),一眼也沒有離開過女友。」

 

  最令人意外的是,原本目標做遊客生意,至今八成客都是港女,由18歲到48歲都有。翁婷婷觀察到,不少港女想穿旗袍,但不捨得花幾千元訂做一件,畢竟旗袍在香港不是平日衣著,但花幾百元試穿,就來一償心願,出去「打卡」留為紀念。現時她店的旗袍出租費,每次380元,至下午6時半歸還,每日由早上9時半至下午3時半,每半小時一位或一組客人上去揀衫及裝扮,但只接受網上預約。其餘兩成客人才是遊客,主要是日韓台,反而無內地客。

 

小店原本計劃做遊客生意,意外地受港女歡迎。

 

  小店宣傳靠客人把「打卡」相片發給朋友,一個傳一個來幫襯,「因為朋友或Blogger發相去Ig、 fb,如果他們追隨者多,查詢會增加,或者有網上媒體訪問,有Hashtag我舖頭,都明顯多人查詢。」小店營運一年,30萬元的創業資金已回本,現時每月收支平衡。兜兜轉轉終償心願,從事跟時裝有關的工作,還闖出新路,成為本港首間出租旗袍店。

 

穿上旗袍「打卡」,「吸睛」度自然提升。

 

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