2023-03-29 08:01:26

旅客亂象速應對 監管協調保形象

 

  香港近月逐步復常,民生區再現人滿之患,旅行團立食「雙餸飯」、酒樓團客霸佔街道等,既妨礙居民,也有損旅遊形象。
 
  各區個別亂象由來已久,也有通關後問題更趨惡化,港府和疫下成立的旅遊業監管局,必須從速逐一應對解決。旅遊業對本港經濟舉足輕重,已開始帶來疫後反彈動力,當局更要引導行業依循正軌,長遠健康發展。
 
改訂枱制不夠 還須疏導人流
 
  本港旅客量上月3年來首超百萬,146萬總數仍未及疫前3成,但已不時傳出令人側目境況,如大批內地遊客在土瓜灣手捧兩餸飯盒,淺水灣公廁外吃杯麵。特首李家超形容,當前仍處復常初段,尚要處理好運力、管理等問題,承諾文體旅局和旅監局會盡快想出解決方法。
 
  就旅客立食飯盒,旅監局行政總裁方安妮昨解釋,有長者等候用膳期間感到肚餓,故要求提早進餐;區議員也曾指出,有旅團預約的食肆突然沒開店,最終迫着吃兩餸飯盒。
 
  由於鄰近尖沙咀景點,土瓜灣、紅磡過往素有大量旅團客購物用餐。雖然當局嚴禁零團費後,強迫消費當前略見收斂,但中低價團重新湧入當區進膳,還是引致水洩不通,民怨四起。
 
  九龍城區以往約7間食肆專做內地遊客生意,惟疫下多已倒閉,土瓜灣一家酒樓幾乎獨攬生意,重開後每個中午估計接待逾2,000人,警方不時要在樓下維持人龍秩序,驅趕旅遊巴。
 
  旅監局稱,有關食肆今明兩日將改行訂枱制,旅巴再按時接走,不再讓人在路邊等車。不過,旅團赴食肆前的安排,同樣熱門的紅磡街市熟食中心會否預約,如何合理疏導客流至黃大仙和觀塘區,或人煙稀少的郵輪碼頭,暫仍懸而未決。
 
  據業界表示,全港近8成為「廉價」內地團,就算客人多貪平,也有利益可言,但長遠未必能持續。無論旅客不介意群集街頭吃杯麵、飯盒或其他劣食是為慳團費,還是誤報低質旅團,皆有違本港大力宣傳的旅遊形象,當局不得不反思,須否與內地研究介入。
 
旅遊資源有限 高檔客利增長
 
  除了高價賣假藥的投訴,天價藥粉、伸手問路費等騙案近日亦已捲土重來,港府也要探究應按業界建議新設「旅遊警察」,還是加強文體旅局、旅發局等,與執法機構的協調,以免本港名聲受損。
 
  據恒生銀行分析,旅遊業低迷一直是導致香港經濟衰退的主要因素,也令總就業人數同時急降,但全城當前經濟重新開放,旅客明顯增長,今年餘下時間料仍會顯著上升,連同內地經濟回暖,令該行最新將本港全年經濟增長預測,從3.5%調升至4%。
 
  恒生指出,1月的珠寶、鐘錶和貴重禮品銷售額大增23.1%,背後正正多得旅客一如預期,傾向更高檔的商品和服務消費。
 
  本港疫後各行各業的接待力均需時復甦,旅巴司機不足,尚且能靠地鐵、電車提供貼地體驗,但從經濟發展角度看,港府和業界要是同等歡迎高、中、低端旅客,難以做到最有效的資源運用。倘若旅客湧入致影響民生、城市形象受挫,更恐得不償失!

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