星展香港去年11月推出全港業界首創「幾分鐘出卡」服務,顛覆信用卡審批程序。新舊客戶均可透過DBS Omni應用程式,最快於三、四分鐘內完成申請及批核DBS信用卡。只須在App Store或Google Play下載DBS Omni手機應用程式,然後掃描香港身份證並輸入個人資料,確認條款細則及簽名便可完成「出卡」,並即時獲發簽賬額,再連結 Apple Pay或Google Pay電子錢包,即可簽賬及享用不同商舖優惠。

星展香港 在「2018 金融科技大獎」連下兩城,首奪年度大獎「2018 金融科技大獎」,亦同時贏得「消費者電子支付提案 ─ 傑出即時批核信用卡應用程式」大獎,足見星近年積極推動數碼化的策略已踏入收成期,成績備受各界肯定。

星展銀行 (香港) 零售銀行業務及財富管理執行董事兼個人貸款及信用卡業務主管陳保華先生表示:「星展銀行積極顛覆傳統,近年大力推行數碼化,使傳統銀行服務化繁為簡,務求向客戶提供更簡單、無縫及無形的銀行服務,讓顧客真正做到“Live more, Bank less”。」

陳保華先生透露,截至2018年7月,星展在香港及新加坡市場的600萬零售及中小企客戶中,約有250萬數碼客戶曾經至少 使用數碼服務一次,佔整體約42%,並為集團貢獻63%收入及72%撥備前盈利。

面對香港未來數年數碼化業務的急速發展,陳保華先生指星展香港將會大力投放資源推行銀行數碼化,他預料星展香港可於未來兩、三年將七成業務成功數碼化。他認為現時香港金融科技發展可以「百花齊放,機遇處處」形容,而星展香港將繼續恪守「以客為本」的理念,積極拓展並領導業界引進更多創新金融科技,完善銀行服務及客戶旅程。

DBS Omni應用程式3分鐘即可出卡

陳保華先生強調,傳統的信用卡批核程序繁複需時,星展以金融科技針對客戶需要,化繁為簡,同時為邁向可持續發展的「無紙時代」而努力。及客另外,透過DBS Omni核實身份證的防偽特徵先進,遠較傳統接收影印或傳真版本更為安全,大大減低申請人被偽冒身份的風險。

陳保華先生指出,DBS Omni手機應用程式能讓客戶「即申請、即享信用卡優惠」,第一時間把握商戶即場提供的簽帳優惠,推出後旋即大獲好評。

成功申請後,客戶可即時獲批港幣1萬元簽賬額,而實體信用卡則會在兩、三天後寄出,並按大數據及信貸評級授予一個全面的信用額。陳保華先生預計,今年的信用卡客新客量可望增加20至30%。

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