上美股份(02145)旗下國產美妝品牌韓束兩款熱銷面膜上月底被《央視》曝光含禁用成分，遭數千消費者投訴。根據報道，《央視》送檢的兩款韓束面膜「韓束豐盈緊致精華面膜」和「韓束嫩白透亮面膜」，都被驗出含有「人表皮生長因子」(EGF)，該成分可能引發皮膚異常增生，已被國家明令禁用。韓束隨後下架相關產品並發布聲明指，所有產品均未添加該禁用成分，並強調此前曾由上海藥監局現場核驗和檢測，結果均顯示不含EGF。
據內媒報道，近三周新浪旗下消費者服務平台「黑貓投訴」上的「韓束退款」相關投訴已達約3600條。消費者反映，使用韓束相關產品後面部紅腫僵硬，擔心安全隱患；申請退貨時困難重重，客服僅以固定話術回覆，聲稱「訂單已超出售後期，無法受理退貨請求」。
《經濟通通訊社15日專訊》
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