香港人出名熱愛旅遊，既精於「捐窿捐罅」尋找隱世美食與景點，也善於格價及安排超值的行程。不過，作為一名「至醒」的旅遊達人，當然要在出發前購買一份合適的旅遊保險。在挑選旅遊保險時，我們除了要留意保費、賠償金額及受保項目外，更要留意保單的條款細節，因為不同計劃的投保限制、索償條件、受保範圍和定義，以至索償限期及所需文件都不盡相同。假如忽略這些細節，一旦在旅程中發生事故，受保人未必獲得預期的保障。
＊「塞車」不列入旅程延誤保障＊
在出發前或旅程中，旅客很常遇到航班延誤、惡劣天氣等突發事件而打亂行程，因此旅遊保險保障一般也會涵蓋旅程延誤而招至的損失，例如賠償因延誤而需額外支付的住宿費用，或是現金津貼等。旅程延誤一般是指因罷工、暴亂、惡劣天氣、自然災難或公共交通工具機件故障等而導致旅程被延誤。所以，受保人如因「塞車」或「唔知醒」等理由而未能在指定時間辦理登機手續所引致的延誤，便不在受保範圍了。
另外，不同的旅遊保險對旅程延誤時間的要求也有分別，有些計劃要６小時或以上的延誤才受保，換句話說，假如航班只延誤了５小時，受保人也得不同任何賠償的。
＊危險活動承保項目不一＊
除了享受美食與美景外，許多人也會在旅行時追求刺激，參加一些危險活動，例如水肺潛水、急流漂筏及滑雪等。其實，大多數的旅遊保險都有提供一般業餘及消閒活動的保障，然而受保項目或有分別，故應按自己的需要及行程決定。另外，有些極限活動會設有限制，舉例如保險不會承保非以足部進行的競賽、賽車活動，而且絕大部分的保險不會承保涉及商業性質的各項活動。
此外，近年世界很多國家都曾發生過恐怖襲擊及政局不穩的情況。就恐怖襲擊而言，不同保險公司的保障範疇也不一樣，有些計劃會承保由核子、生物化學物質所引致之損失，有些則列作不保事項。在不同級別的「外遊警示」下，保單可供索償的項目、賠償比例及金額上限也會不同。至於戰爭則普遍納入不受保範圍。
＊索償要交齊證明文件＊
最後，值得一提的是，即使大家已篩選出切合行程所需的旅遊保險計劃，但假如忽略申請索償的細節，也可能令自己未能獲得應有的保障。事實上，很多索償個案以失敗告終，主因都是因受保人未能向保險公司交齊所需證明文件。因此，在此要提醒各位受保人，在外地遇到意外、失竊、取消行程等狀況，應即時通知警方、航空公司或旅行社等備案，並保留所有單據及證明文件之正本，例如出現旅程延誤，就要向有關的公共交通工具機構索取書面確認書，並述明延誤原因及時間，以便日後索償之用。同時，旅遊保險會設有索償期，受保人要在指定期限內提出索償申請，並要留意計算期限日數的方法，例如有些以事件發生後開始，有些則以旅程完結後才計算。由此可見，一份旅遊保險能否提供完善保障，除了視乎保單條款，還需要受保人的理解與配合，方能發揮保單的最大保障功效。
註：保險產品須受有關保單的條款及細則約束。
《ＡＸＡ安盛董事總經理—一般保險業務 胡奕銘》
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