環境可以改變人的行為，從而影響其習慣。隨著本港新型冠狀病毒病疫情持續，不少企業也重啟了在家工作（Ｗｏｒｋ ｆｒｏｍ ｈｏｍｅ），減少社交接觸，既然留在家中時間多了，大家不妨趁空閒時間學習以電子平台管理好強積金投資，既可提升管理強積金積極性，亦能提升管理效率。
＊環境改變行為，從而影響習慣＊
根據最近一期「ＡＩＡ理想退休生活調查」發現，一半受訪僱員表示不知道自己的強積金投資回報，亦有一成受訪者表示從未檢視過強積金帳戶。其實大家只要利用數碼平台，彈指間便可即時掌握自己的強積金投資。事實上，踏入數碼化的大時代，許多強積金受託人已增強了電子化服務，以方便成員隨時隨地利用電子渠道，主動管理個人強積金投資。
＊年長成員敢嘗試數碼服務助管理＊
我們公司的統計數字亦發現，成員頗樂意嘗試使用數碼方式管理強積金，持續疫情進一步催化相關數碼服務的使用。當中有趣的是，我們常以為只有年輕成員才會善用科技，但我們發現，較年長的客戶亦越來越懂得善用電子服務。此外，我們發現今年首四個月透過流動應用程式或網站登入帳戶的數字較２０１９年有明顯上升。
而基金「換馬」方面，今年頭四個月有作基金轉換成員中，我們發現幾近所有成員均經電子平台進行，可見大部分成員已習慣使用電子平台管理其強積金投資。我們進一步分析他們用作「換馬」的渠道，發現透過流動應用程式或網站作基金轉換的數字，較２０１９年有倍數的升幅，反映數碼平台有助成員迅速調整基金組合。這亦反映不少成員已一步步接受數碼服務，形成以電子方式管理強積金的新習慣。
＊推出全新網上轉移強積金資產服務＊
為進一步幫助成員更輕鬆管理強積金投資，我們最近亦作出另一項革新，推出了全新網上轉移強積金資產服務，方便新及現有成員於網上整合其強積金資產、開立強積金可扣稅自願性供款（ＴＶＣ）或個人帳戶，以至作僱員自選安排轉移要求等。在這項服務推出之前，上述過程（ＴＶＣ帳戶申請除外）只能透過填交不同紙本申請表格進行。全新服務令整個過程一般所需時間大大縮短近半，至大約７個工作天。
希望每位強積金成員能好好善用各種數碼服務，管理好自己的強積金投資，為未來退休生活建立更好保障。《友邦香港及澳門首席企業業務總監 劉家怡》
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