企業管理需與時並進，近年地產代理業界在服務及管理上不斷提升，大大提高了行內的專業形象。除了行內的考牌制度及監管愈趨嚴謹，各企業亦投放更多資源去培訓員工及優化服務，例如美聯集團於逾20年前已成立美聯大學堂，提供各類生活化的專業培訓課程，提升業界及員工的質素；而且其法律部的法律咨詢服務亦大大提升了客戶信心，貼心服務吸引了不少回頭客。而集團旗下的美聯工商舖亦在管理上與時並進，透過主動「拔尖」去提拔新力軍。
地產代理業界一直求才若渴，惟行內競爭激烈，能夠每月開單的有能之士並不多，因此需持續注入新血。例如，美聯工商舖中不少同事曾修讀美聯大學堂的地產代理牌照課程，此成效有別於買書自修，皆因課程會提供不少實例，去分享基礎的法律知識，亦會教授田土廳查冊流程、合約知識、稅制及佣金等計算方法，由於內容夠「貼地」，所以報讀者合格率高之餘，業界及同事的專業水平亦因而大大提升。
此外，不少投資者投資物時會遇上各樣法律問題，包括內容繁複的英語條文，受資源所限，較少投資者可事事聘請律師查詢意見，此時美聯的法律部可主動為買家解釋條文細節，釐清疑惑，大大提升買家信心，成為前線代理的強勁後盾。
在瞬息萬變的年代，各大小企業亦要與潮流接軌，而年輕員工加入可激發新思維，同時為企業注入活力。除了為主管提供培訓，加強主管與年輕員工的溝通，美聯工商舖亦推出「拔尖」計劃，不再被動地由部門主管提議擢升，而是由總部主動檢視各部門及分店的員工的表現，邀請具潛力的員工晉升，成為第二梯隊的領袖，既可激發年輕員工潛能，亦可提升團隊的工作動力和歸屬感。《鋑聯控股行政總裁(工商舖) 盧展豪》
*《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。
【你點睇】美眾院通過法案，香港駐美經貿辦恐遭關閉，你是否支持中方對此作出強烈反制？► 立即投票
