08/04/2020 10:00

《雅談保險-吳詩雅》健康手機App抗疫好幫手

  《雅談保險》疫情持續肆虐各國多個地區,截至今天,全球的新型肺炎確診病例已突破
100萬宗,而香港的累計確診個案亦突破800宗,令大眾對疫情的擔憂又增添了幾分。面對
逆境,各大行業紛紛履行社會責任,有跨國公司將香水工廠轉為生產酒精搓手液、有著名賽車公
司亦開始加入生產口罩的行列、也有本地企業加緊增設口罩生產線等等,當然也有保險公司即時
透過開放全新健康手機應用程式(App)提供新型肺炎保險保障,與香港市民並肩抗疫。

*不收保費新型肺炎保障*

  相信不少本港市民近日都下載了一個健康應用程式,完成簡單登記以獲得不收一分一毫的保
險保障。此保障旨在惠及香港市民,若受保人於保障期間不幸確診患上新型冠狀病毒,將可獲得
最高11萬港元的確診及身故賠償。而這個App剛剛推出時,更隨即掀起了全城熱話。
  以科技自主掌握健康資訊已是社會一大趨勢。筆者跟大家一樣,每天都以智能手機密切注視
疫情的發展。事實上,政府統計處在去年9月公布的調查顯示,及至2018年,香港的智能手
機滲透率便高達89﹒8%。另外,有數據分析服務商的資料也顯示,健康及健體類別的應用程
式廣受香港人歡迎,於2018年錄得的使用量更按年大增227%。身為保險業界的一份子,
我們亦深明此道理,希望配合消費者的生活模式,以提供更貼心服務。以我來看,要打造更全面
化的數碼服務,在推出健康應用程式時,其實可善用人工智能科技在「預防」、「延緩」及「保
障」三大健康關鍵階段上協助用家管理個人健康。在面對急速變化的疫情時,即使市民足不出戶
,也可24小時隨時隨地掌握自己的健康狀況及瀏覽實用的健康資訊。

*應用程式掌握健康狀況*

  此外,筆者認為一個貼心的健康應用程式,可具備以下四個功能。
  首先,是可以簡單快速地檢查個人症狀的功能。用家只要在人工智能(AI)聊天機械人輸
入症狀,便可即時獲取經過臨床驗證的資訊,以解讀身體警號,並獲得相關健康建議。
其次,是包含健康評估元素的功能,用家只需回答有關生活方式、飲食、精神健康、病史和家族
史等問題,便可透過內置程式建立個人健康報告,並獲得一些長期疾病風險的見解及建議。第三
,建基於本地的醫療數據資料庫,讓用家能即時掌握就近的醫院資料和各急症室的實時輪候時間
,方便求診。最後,是具備空氣污染指數的更新功能,讓市民了解身處位置及不同地區的空氣質
素,以更好地計劃戶外行程。
  對於生命及健康來說,這次疫情無疑對人類帶來了極大的威脅,亦有人認為新型肺炎疫情對
保險業來說是一個考驗。不少公司因應疫情推出專屬的保險產品和配套措施,筆者認為這「非常
時期」其實也間接甚或直接推動了保險科技的發展。在面對科技不斷進步,保險公司亦應與時並
進,透過嶄新的方法服務社會,並協助大眾在日常生活預防及延援疾病,好好管理自己的健康。
《保誠首席客戶及市場拓展總監 吳詩雅》

備註: 以上提供的基金資訊,皆為香港之認可基金。
資料提供及版權屬於環富通ET Wealth     (客務熱線︰2880 8678)
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