工銀亞洲零售業務與財富管理部總經理梁翠兒表示，隨著疫情緩和及經濟復甦，今年該行成績比較理想，錄得較快增長，在財富管理業務帶動下，上半年零售業務利潤按年增長近三成，而財富管理業務按年錄得近四成增長，主要受證券、基金和保險等業務帶動。
*上半年資產管理規模按年升逾一成*
梁翠兒接受訪問時指出，去年該行已部署今年策略將以中高端客戶為主體，並以財富管理轉型為主軸，「欣然見到比較理想的成績」，希望能繼續保持，又指該行在財富管理業務方面做了不少工作，並以「工銀智投資」手機應用程式為例，該應用程式由去年10月推出以來，已有不少客戶使用該程式。
在財富管理業務方面，她指今年上半年該行資產管理規模(AUM)按年錄逾一成升幅，投資基金的客戶及購買保險的客戶總人數亦錄逾雙位數增長，顯示出財富管理業務非常受客戶歡迎，而今年上半年客戶普遍活躍於港股市場，但隨著近日市況較為波動，他們也轉投較穩定的基金，如環球基金及股債混合基金等。
*冀個人銀行業務盈利維持三成增長*
她表示，對今年下半年個人銀行業務發展很有信心，隨著低息環境持續及財富管理的需求增加，未來亦會繼續多元化產品，希望該業務的盈利能維持近30%的增長，儘管零售銀行客戶數量穩定，沒有大幅增加，因今年專注於中高端存量客戶的發掘及結構優化，故今年策略不會大規模地發展總客戶量，而在優質客戶提升及增量方面則有明顯上升，現時會以提升及優化今年初的措施為主。
*「灣區置業通」上半年申請量達去年全年水平*
她提及，在按揭業務方面，今年整體貸款錄得顯著增長，受上半年樓市暢旺帶動，對貸款存在需求，申請量及放款量亦錄顯著提升，其上升幅度亦接近該行預期。
她表示，「灣區置業通」非常受客戶歡迎，今年上半年總申請量已達去年全年水平，而今年上半年放款金額為去年全年的接近5倍，顯示客戶需求非常大，未來希望流程能再簡化，以縮短相關流程所需時間。
《經濟通通訊社記者吳仲賢15日報道》
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