- 白皮書預測到2027年，B2B電子商貿銷售將增長70%以上，達到20.9萬億美元（2019年為12.2萬億美元）
- 新冠疫情推動了數碼化轉型，顯著加快了B2C和B2B電子商貿增長
- DHL Express 在2020財政年度獲得史上最佳業績（息稅前利潤達27億歐元，按年增長34.9%）
香港2021年4月13日 /美通社/ -- 今天，全球領先的國際速遞公司DHL Express發佈了全新白皮書 --《B2B電子商貿指南：傳統已去，數碼化降臨》(The Ultimate B2B E-commerce Guide: Tradition is out. Digital is in)。研究預測，未來幾年，B2B電子商貿市場將迎來強勁增長。到2025年，有八成供應商與專業買家之間的B2B銷售活動將透過數碼化渠道進行。新冠疫情推動了數碼化進程，而精通科技的千禧世代現已成為專業B2B決策者，這些都是推動全球電子商貿增長的主要動力。
DHL Express行政總裁John Pearson表示：「疫情期間，儘管全球各地紛紛採取封城措施，但數碼化和全球貿易的發展，令全球化更能展示了其抗逆能力。在這些趨勢的推動下，越來越多的消費者轉向網上購物，疫情更是前所未有地加速了這一進程，在國際網購平台銷售商品的企業數量激增。電子商貿和環球物流是全球各地實施封城期間，保持經濟正常運行並降低疫情給廣大客戶帶來影響的關鍵。」
這份由DHL Express編寫的白皮書指出，推動全球B2B電子商貿市場發展的因素，除全球化和數碼化趨勢外，以科技為主的千禧世代也開始嶄露頭角。在專業B2B採購決定中，有73%來自千禧世代。作為數碼化一代，他們在B2C領域的經驗無疑提升了對B2B交易時的期望，因而推動企業提高對銷售平台等數碼化方案的投資，激發這一領域的巨大增長潛力。
新冠疫情加速電子商貿發展
DHL Express 亞太區行政總裁李植興表示：「在中國以外的亞太地區，由於付運商更加活躍，以及每位顧客的平均消費增加21%，2020年11月和12月高峰期的貨件量較去年增長17.3%，同時單單這兩個月，B2C貨件量就增加了65%，當中科技消費品和時裝的比率最高。交易量的激增進一步凸顯了網上購物和跨境運輸需求的增長，因此物流供應商須保持靈活，以適應和滿足消費者需求。」
數碼化的持續發展和消費者購物習慣的變化不只推動了B2C電子商貿的發展。2019年，在疫情爆發前，全球B2B電子商貿網站和網購平台內的交易量已增長18.2%，達到12.2萬億美元[1]，超過了B2C行業的市場規模。疫情加速了數碼化的發展，到2027年，全球B2B電子商貿交易量預計將達到20.9萬億美元[2]。
DHL Express香港及澳門高級副總裁暨董事總經理吳志忠表示：「疫情改變了我們的生活方式。企業無論規模大小正以不同程度邁向數碼化，同時我們看到企業將傳統店舖和線上業務融合的趨勢。此外，香港空運用家普遍對環球前景抱持樂觀態度。DHL作為全球領先的速遞供應商，肩負聯繫全球的使命，致力協助企業將業務推向全球，躋身國際市場。」
同時，穩健的業務發展亦可見於公司2020年財務報告，德國郵政DHL集團（Deutsche Post DHL Group）子公司DHL Express在2020年創下50多年歷史上的最佳業績，總收入達191億歐元，按年增長11.9%，息稅前利潤為27億歐元，按年增長34.9%。DHL Express憑藉遍佈全球的網絡和廣泛的行業服務，靈活適應貿易流量的快速變化，順勢而上。此外，DHL Express在全球220多個國家和地區開展業務，協助消費者和企業緊密連繫，推動全球貿易發展，這一點在疫情期間亦始終如一。
DHL Express加大投資，以繼續滿足客戶的高需求
於2020年，DHL Express為全球B2C和B2B顧客其處理了4.84億件貨件，比2019年日均貨件量增長9%左右。為配合增長，DHL Express將繼續每年在全球投資超過10億歐元，以提高分件能力（自2013年以來增長了65%）、聘請新員工（去年新增10,000人）並擴大機隊規模（按年增加20架）。為此，DHL Express近日宣佈再購入八架波音B777寬體貨機，並與Smartlynx Malta合作，引進兩架Airbus A321，從而確保全球顧客在蓬勃發展的電子商貿浪潮中獲得最大裨益。
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DHL – 世界頂尖的物流公司
DHL為物流業的全球領導品牌。DHL的各個分支致力提供無可比擬的物流服務，包括國內與國際包裹服務、電子商貿配送方案、國際速遞、海陸空運輸及行業供應鏈管理。憑藉在全球超過220個國家及地區的約40萬名員工，DHL將人和企業安全可靠地連結起來，並促進環球貿易往來。DHL作為「世界頂尖的物流公司」，為科技、生命科學與醫療保健、工程、製造業及能源、汽車及零售等增長市場及行業提供專業的解決方案。
DHL隸屬於德國郵政DHL集團（Deutsche Post DHL Group），集團於2020年的營收超過660億歐元。集團實踐可持續營商策略，履行對社會環境的承諾，致力貢獻全球。德國郵政DHL集團矢志於2050年達致零排放。
[1] Statista |
source: DHL Express香港
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