匯豐最新研究顯示，該行客戶傾向投資股票及購買保險，反映他們希望增加風險資產回報，以及在財務上積極應對不確定性。該行客戶於去年在香港股票交易的總數上升８４％，而在家居、人壽（不包括年金計劃）及醫療保險的投保金額分別上升１１０％、９％及２２％。
疫情持續帶動消費者轉移到網上消費。匯豐客戶去年以信用卡在網上購物次數的增幅為２４％。因應各項社交距離措施，市民留在家中的時間增加，家庭用品的網上消費按年大幅上升６０％。基於外出用膳的限制，不少人重拾在家煮食的樂趣，食品雜貨的網上消費亦增加６１％。
另外，調查指，隨著外出時間減少，客戶更願意花費於數碼產品，電子／網上遊戲及其他網上串流服務的消費增加６３％。經濟放緩似乎未有影響千禧一代客戶（１８至３０歲）的消費能力，他們去年在網上購物的次數有３０％增幅，總消費亦增加２０％，預期他們的購買力在疫情過後仍然會保持充裕。
根據另一項匯豐調查，在疫情的旅遊限制之下，５１％受訪者在去年減少旅行開支，平均每人節省１００００元，其中大部分存放於銀行戶口，或轉用於投資。
匯豐香港區財富管理及個人銀行業務客戶、國際及市場策劃主管許長虹表示，消費者習慣有所改變，零售商及金融服務機構亦必需隨之調整營運模式。匯豐在發展多年的數碼基礎上，加快推出更觸手可及的銀行服務。
《經濟通通訊社１０日專訊》
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