18/10/2021 10:40

【紓困措施】消委會接獲逾300宗與消費券有關的投訴

  《經濟通通訊社18日專訊》消委會公布,截至本月初接獲超過300宗與消費券有關的投
訴,當中投訴電子支付平台服務佔四成,其次為餐飲食肆消費及購買電器產品,涉及商戶自設最
低消費,以及消費者使用消費券結帳時,被重複扣錢和退款安排做法不一等。
  消委會向4間電子支付平台查詢,八達通回應指,因運作模式不同,退款安排由商戶及消費
者協商決定。其他3個平台表示,若交易雙方同意,款項會直接退回平台的消費券戶口。4間支
付平台指,商戶不應設定最低消費額,如接獲投訴會作出調查,可能終止與有關商戶的合作。(
cw)

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