東亞銀行榮獲2020 「香港最佳本地零售銀行」 及「香港最佳戰略合作夥伴」殊榮
25/08/2020
踏入FinTech新世代，零售銀行的發展確實面對重大轉變，各金融機構需要進行多方面的優化，以配合客戶24x7的理財需要。其中東亞銀行亦積極求變，最近更獲得業界肯定。它們剛於《亞洲銀行及財金》雜誌舉辦的零售銀行大獎中，榮獲「香港最佳本地零售銀行」及「香港最佳戰略合作夥伴」獎項。
對於此成就，東亞銀行總經理兼個人銀行主管黃妮妞女士感到十分鼓舞，她認為是次獲獎，肯定了東亞銀行致力提供最佳金融服務的承諾，以及積極應用嶄新科技的努力。
是次獲頒「香港最佳本地零售銀行」獎項，可以說是肯定了東亞銀行去年在港之業務表現。據了解，該行之顯卓理財、至尊理財及跨境客戶在客戶分層策略下，按年錄得雙位數增長，其財富管理業務於市場轉弱情況下亦錄得穩健升幅。另外，他們一直致力透過提升品牌定位、擴闊產品服務範圍、強化客戶服務團隊及將服務數碼化，以改善客戶體驗。
而「香港最佳戰略合作夥伴」獎項則表揚該行與多位商業夥伴建立策略聯盟，透過應用程式界面（「API」）連結攜手合作，分享產品資訊及處理申請，進一步推動銀行服務數碼化，為客戶的日常生活帶來更多便利。
雖然表現受到肯定，但是面對市場未來的挑戰，黃女士亦表示會做好充滿準備，繼續增強以客為本的策略及產品，務求為不同的客戶群提供卓越的服務。
《亞洲銀行及財金》零售銀行獎項是由商業出版商Charlton Media舉辦的區域獎項，嘉許在產品和服務方面表現卓越的銀行。今年有來自三十個國家，共超過一百間銀行參加評選及參與其網上頒獎典禮。
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