互聯網經濟峰會金融科技論壇 定義金融新時代

02/04/2019

 

  縱觀全球趨勢,金融科技重塑傳統金融服務業的嶄新面貌,掀動著整體經濟的大動脈。作為國際金融中心的香港,亦步向數字經濟驅動社會發展新形態。

 

  現今的保險業亦以突破性高端科技來優化現有的和創造新服務,有效擴大網絡保險業的規模。而以區塊鏈為基礎的智能合約亦正掀起新浪潮,令貿易融資的業務流程得以持續簡化和革新,從而提升企業效率,蓬勃發展起來。

 

保險科技為保險業創造更大發展空間

 

  一向積極推動本港數碼科技行業發展的數碼港,是全港最大的金融科技大本營,匯聚超過300家金融科技公司,涵蓋保險科技、區塊鏈、網絡安全、人工智慧、大數據、程式交易等應用研發,提供全方位金融科技初創支援如超過40,000呎的共用工作間,促進初創公司與大型企業的合作。當中,由數碼港培育的保險科技公司OneDegree與及虛擬保險公司保泰人壽 (Bowtie),是最近較為觸目的初創企業。

 

OneDegree創辦人兼行政總裁郭彥麟先生。

 

  香港的傳統保險業,一向給予大眾資訊不夠透明、索償程式及手續繁複的印象。不過,運用了保險科技之後,這種想法應該得以改寫。OneDegree創辦人兼行政總裁郭彥麟先生指出,對一般用戶來說,香港的保險業有兩大痛點是保險科技可以馬上解決的:「一是能夠清楚明白的保障內容,存放在手機和網站會員資料中,簡單的保單條款可告知哪些風險是受保的;二是隨時隨地的購買、索償和客戶服務,不需要受限於保險中介的規範。」

 

  作為本港首間虛擬保險公司的保泰人壽 (Bowtie),其聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝先生亦認為,科技創新的保險公司能為保險重新定義,為客戶提供高保障、零佣金、簡單易明的保險服務,從三大要點可以體現到保險科技的好處:「分別是自主、自由、自動。過去購買保險需要填寫很多檔與表格,現在自己主導,上網便可投保或索償;從前簽訂了保單,要每個月付費才能得到保障,現在是自由合約,客戶可彈性選擇保險的保障時限;透過網上購買保險,不但價格平了,而且能夠自動認證同索償,比從前要聯繫保險營業員才能安排賠償方便得多。」

 

Bowtie聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝先生。

 

  而藉由人工智慧(AI)和大數據的發展,不斷收集大量有用及有價值的資料,可以訓練機器學習,累積出大量乾淨數據,用軟體進行分析,釐訂不同數據代表的意義、風險和結果。風險評估亦會比核保人員精準百倍,機器一秒鐘能讀取的資料很可能是一位核保人員一年的讀取量,所解讀出來的結果和商品定價一定會比人更為精準,商品設計就更接近於現實可能發生的情況,定價時就不會溢價或折價太大,真實反映保險的真正價值。

 

  保險科技亦改變市民購買保險的習慣,保險從業員要面對轉型問題,為傳統保險業帶來一定的挑戰。郭先生及顏先生也認為保險從業員需要變得更專業,並深化服務的品質,為客戶量身打造最合適最貼心的保險服務。目前有從業員也有這麼做,但受限於傳統保險產品的種類和佣金收入高低,未能完全為客戶考量最合適的保障。配合AI與大數據的運用,提升服務質素,AI上陣,讓從業員給客戶提供更中肯、合適和省錢的建議。

 

  不久將來,保險業便能依靠AI為客戶提供準確的風險管理方案,不同年齡、性別、收入,都可以享有智慧型規劃服務。透過AI分析客戶的身體狀況、健康條件、財務狀況等風險數據後,便能自動核算家庭成員所需要的保障。

 

結合區塊鏈技術 為保險業打造強大經濟效益

 

  有了保險科技,除了使得投保變得更容易,整個保險程式都持續簡化和革新,應用區塊鏈的智能合約便是一個好例子。運用到區塊鏈技術將保險與科技結合,省去不少繁瑣程式,這樣能夠為保險行業帶來莫大的經濟收益。

 

  德勤中國合夥人、德勤亞太區區塊鏈實驗室負責人冼君行博士表示:「憑藉過往的銀保經驗,銀行與保險若能把數據放到區塊鏈上實時同步,銀行平均能省掉約34%的手工操作,保險則可以省掉超過80%的手工操作,還未把提升客戶的體驗以及加快新市場的開拓的好處計算在內。」而要把區塊鏈落地應用,必須有良好的治理模型,保證新加入的參與者都經過嚴格的審核。其次是要有良好的商業模型,讓成本與未來的利潤能夠公平地分攤。最後是監管的支持,讓參與者不用擔心違反諸如數據保密等法規。

 

德勤中國合夥人、德勤亞太區區塊鏈實驗室負責人冼君行博士。

 

  在全球各地擁有5千萬個銷售點的科技支付企業Visa,亦響應了區塊鏈的應用,最新推出的跨境支付數位身份識別系統Visa B2B Connect解決方案,將銀行詳細資訊和帳號等敏感業務數據,代幣化並授予特殊的加密辨識符號,在平台上進行實時的銀行交易。

 

  Visa香港及澳門區董事總經理史美琪女士(Ms. Maaike Steinebach)認為:「通過Visa B2B Connect,我們正在為機構開發一種能夠打破地理障礙與修復漏洞的嶄新方式來進行跨境、高價值的支付。B2B Connect促進了金融業務,包括供應鏈、貿易、銀行等之間的交易更臻完善。」B2B Connect的衍生,大大減少了支票、代收、代付和電匯的欺詐風險,同時也幫助公司符合金融法規,成為受監管的金融生態系統的一部分。

 

Visa香港及澳門區董事總經理史美琪女士。

 

  未來,金融科技將顛覆著整個經濟體系,各個企業將會借助新數據和技術轉型來創造更大價值。4月15日及16日一連兩日於香港會議展覽中心,將會舉行匯聚環球與本地頂尖科技界钜子與重量級嘉賓的《互聯網經濟峰會》(IES)。第2天早上舉行的高峰會主題「金融科技論壇」,將會深入探討有關保險科技與區塊鏈為全球經濟帶來的新衝擊,揭示現今的金融新秩序。

 

  歡迎瀏覽https://www.ieconomysummit.hk/index.php/zh/home-tc/

  瞭解更多《互聯網經濟峰會》資訊。

 

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